一、国电海元别墅中央空调产品质量承诺
国家规定机电产品的保修期为购机之日起一年。为了使购买产品的用户放心，自购机之日起，我公司将产品的保修期规定为“三年”， 凡在保修期内出现质量问题，由本公司负责按照国家“三包” 政策规定进行维护，所产生的费用由本公司承担。保修期外如个别产品出现质量问题，零部件以出厂价供应，更换和维修收取一定的费用。

二、公司总部售后服务中心职责
负责处理经销商和用户对售后投诉工作，提供全日制售后服务。对各区域商务代表处售后服务部进行管理及监督检查，凡本公司售出的产品在安装调试完成后，均要进行现场操作、维护、保养、使用技术培训，公司总部与经销商共同建立用户档案。

三、商务代表处售后服务职责
商务代表处负责当地市场的售后服务工作，每年由经销商对用户的空调系统定期例行检查保养。公司承诺自接到用户空调系统出现故障的通知后将在一小时内作出响应，并保证在当日赶到现场服务。

四、安装工程质量承诺
我公司是国家二级安装资质企业，拥有一支专业的安装队伍和售后服务人员，负责对经销商的安装售后人员进行培训和工程安装指导。经销商负责当地的工程安装，工程质保期为一年。一年后按三包规定进行正常的工程维护。

五、相关说明
我公司严格执行《产品质量法》规定，机电产品必须执行“三包”服务，即：自购机之日起，七天内包退，三十天内包换，一年内保修。《经济法》规定，对机电产品的质量异议应在产品安装完成后六个月内提出。


★ 交货迅速

我们的综合生产能力，可满足任何一个合同，三十天内交货。

★ 可信赖的技术

研发力量强，加上西安建筑科技大学人工环境与市政工程学院的鼎力支持。

★ 一流的质量

在产品的质量上，我们有绝对的信心。三年保修，“国电·海元”牌产品的质量标准符合ISO9001标准。

★ 快速的服务

我们决不是“卖了就完”的供货商，我们永远支持我们的产品。用户一个电话，我们24小时内到服务现场和十五年售后 服务的保证就是证明。

★ 售前建议

我们有经验丰富、训练有素的员工，能够向您解答“国电·海元”牌产品的任何问题和要求。

★ 销售合同条款

您如果需要，可随时向我们索取合同条款文本。

★ 可信赖的产品

设计尊从人性化理念，水环/源（热泵、热水）中央空调机组的设计，便体现了这一理念。由进口设备加工制造，压缩机、 电机、风机叶轮、电气元件等选用国内外著名厂家的配件。全自动流水装配生产线和高技术的装配工人共同完成产品组装。 产品通过国家权威机构认定